מציג תוצאות 1 עד 1 מתוך סך הכל של 1

אשכול: איך לדווח על באג או נפילת שרת

  1. #1
    חברת צוות לשעבר הסמל האישי שלLory
    תאריך הצטרפות
    Nov 2008
    הודעות
    1,125

    ברירת מחדל איך לדווח על באג או נפילת שרת

    לדיווח על באג נא לבחור קודם את הגרסה המתאימה ולפעול לפי ההוראות הבאות

    א) גרסת טרוויאן 4
    1. בדוק את מאגר התשובות, אם הבאג הוא באמת באג ולא תכונה.
    2. נסה לרוקן קוקיס ותיקיות אינטרנט זמניות.
    3. אם הבאג עדיין קיים, דווח עליו באמצעות טופס פנייה לתמיכה בתוך המשחק (הקלק על הספר השחור >> צור קשר עם תמיכה). כלול בדיווח את הבעיה בה נתקלת ואם אפשר, הוראות איך לגרום לבאג להופיע.
    4. אם הבאג נוגע לטופס הפנייה לתמיכה, אנא שלח אימייל אל support@travian.co.il וכלול את שם המשתמש שלך, השרת בו הוא נמצא והבעיה בה נתקלת. צילומי מסך עוזרים לנו מאוד בהבנת הבעיה, תוכל לצרף גם אותם לאימייל.

    ב) אם אתה לא יכול לשלוח אימייל, ובנוסף לכך טופס הפנייה לתמיכה תקול או לא פועל, פתח אשכול חדש בפורום הזה בו תכלול את כתובת השרת ואת הבעיה.

    לדיווח על כשל שרת פעל לפי ההוראות הבאות
    1. בדוק את החיבור שלך לאינטרנט.
    2. נסה לרוקן קוקיס ותיקיות אינטרנט זמניות.
    3. אם שני הצעדים הקודמים לא עזרו, אנא גש לדף סטטוס השרתים ובטור Country חפש את il.
    4. אם לידו יש קסדה אדומה, זה אומר שהנושא כבר דווח ואין צורך לעשות שום דבר.
    5. אם יש קסדה ירוקה לידו, והשרת עדיין לא זמין, אז דווח על כך באמצעות אימייל אל support@travian.co.il בצירוף שם המשתמש שלך וכתובת השרת בו אתה משחק.
    נערך לאחרונה על ידי Elysium, 25-01-2015 בשעה 03:25

Thread Information

Users Browsing this Thread

ישנם כרגע 1 משתמשים הקוראים באשכול זה. (0 חברים ו1 אורחים)

חוקי משלוח הודעות

  • אתה אינך רשאי לפתוח שרשורים חדשים
  • אתה אינך רשאי לפרסם תגובות
  • אתה אינך רשאי לצרף קבצים
  • אתה אינך רשאי לערוך את הודעותיך
  •